शिपिंग और रिटर्न

शिपिंग शुल्क

आपके लिए हर जगह मुफ़्त शिपिंग उपलब्ध है, सिवाय कुछ खास क्षेत्रों के जहाँ डिलीवरी पार्टनर उचित सेवाओं के अभाव में अतिरिक्त शुल्क लेते हैं। हम आपको किसी भी अतिरिक्त शिपिंग शुल्क के बारे में पहले ही सूचित कर देंगे।

शिपिंग समय

हम तेज़ गति से सामान पहुँचाते हैं। आमतौर पर ऑर्डर देने के 0 से 7 दिनों के भीतर आपको ऑर्डर मिल जाएगा। केवल कुछ विशेष मामलों में, उत्पाद भेजने में अधिक समय लग सकता है। ऐसे मामलों में हम आपको नियमित अपडेट देते रहेंगे।

आदेश ट्रैकिंग

आपके ऑर्डर और ट्रैकिंग संबंधी सभी विवरण ऑर्डर देते समय दिए गए ईमेल और एसएमएस के माध्यम से भेजे जाते हैं।
यदि आपने वेबसाइट पर एक खाता बनाया है और खाते के माध्यम से ऑर्डर दिया है, तो आप अपने खाते के डैशबोर्ड से शिपमेंट को आसानी से ट्रैक कर पाएंगे।
यदि आप अतिथि के रूप में हमारे उत्पाद खरीदते हैं तो आप हमसे संपर्क करें ecommerce@genusinnovation.com (बस अपने ऑर्डर का विवरण बताएं)

शिपमेंट प्राप्त करना

यदि आपको अपना उत्पाद क्षतिग्रस्त अवस्था में प्राप्त होता है, तो कृपया उसे स्वीकार न करें। यदि उत्पाद में कोई अन्य समस्या है और आप उसे स्वीकार करते हैं, तो कृपया POD (डिलीवरी का प्रमाण) दस्तावेज़ में उपयुक्त टिप्पणी लिखें। यह आपके प्रतिस्थापन/वापसी की प्रक्रिया के दौरान आवश्यक होगा।
सभी विवरण रद्दीकरण और वापसी नीति में उपलब्ध हैं।